Wanisa — données et confidentialité
Wanisa est un outil de publication et de suivi des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Threads), édité par Nahali Developpement (SASU, Mayotte, France), responsable du traitement, et mis à disposition des organisations clientes depuis leur propre site. Contact : contact@nahali.dev.
Ce que nous recevons
- Quand vous connectez votre compte, Meta nous transmet, avec votre accord : l'identifiant et le nom des pages Facebook que vous gérez, l'identifiant et le nom du compte Instagram professionnel lié à la page choisie, ou l'identifiant et le nom de votre profil Threads, ainsi qu'un jeton d'accès.
- Statistiques : nombre d'abonnés, portée, vues et interactions de la page ou du compte, et de chaque publication faite depuis Wanisa. Ce sont des chiffres d'ensemble ; ils ne désignent personne.
- Commentaires des dernières publications de la page ou du compte, et messages privés reçus par la page sur Messenger ou par le compte sur Instagram : le nom ou le pseudonyme de leur auteur, leur texte et leur date.
- L'identifiant de votre compte propre à notre application, pour pouvoir effacer vos données à votre demande.
- Nous ne recevons ni votre mot de passe, ni la liste de vos amis ou abonnés.
Ce que nous en faisons
- Publier, à la demande de l'organisation, les publications qu'elle rédige ou valide dans Wanisa — ou qu'elle envoie depuis son site —, sur la page ou le compte qu'elle a choisi. Rien n'est publié sans son action.
- Afficher les statistiques à l'organisation, et en déduire les heures où ses publications marchent le mieux.
- Lui montrer les commentaires et les messages pour qu'elle y réponde, les masque ou les marque comme traités. Les commentaires et les messages ne sont pas enregistrés chez nous : ils sont lus chez Meta au moment où l'écran s'ouvre. Nous ne gardons que l'identifiant de ceux qui ont été vus ou traités, et cet état.
- Nous ne vendons, ne louons et ne partageons ces données avec personne, et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ni pour entraîner un quelconque modèle.
Où et combien de temps
Les données sont hébergées dans l'Union européenne (Hetzner, Allemagne). Les jetons d'accès sont chiffrés (AES-256-GCM) et ne sont jamais affichés. Ils sont conservés tant que la liaison existe, et supprimés immédiatement quand vous la retirez, quand vous retirez l'accès de notre application chez Meta, ou sur demande d'effacement. Les statistiques sont gardées un quart d'heure en mémoire pour ne pas solliciter Meta à chaque ouverture ; les heures conseillées pour publier, tant que l'espace existe. Les images envoyées dans la médiathèque sont gardées jusqu'à ce qu'on les supprime.
Retirer l'accès ou effacer vos données
- Dans Wanisa : onglet Réseaux → la croix à côté du compte.
- Chez Meta : Paramètres Facebook → Intégrations professionnelles (ou Applications et sites web) → retirer l'application ; Threads : Paramètres → Compte → Sites web et applications. Meta nous prévient et nous supprimons aussitôt vos liaisons.
- Depuis la même page de Meta, « Envoyer une demande » d'effacement : vous recevez un code de confirmation, et cette page affiche le résultat.
- Ou par courriel à contact@nahali.dev. Vous disposez des droits prévus par le RGPD (accès, rectification, effacement, opposition) et pouvez saisir la CNIL.
Social media connection — data and privacy
Wanisa is a social media publishing and monitoring tool (Facebook, Instagram, Threads) published by Nahali Developpement (SASU, Mayotte, France), the data controller, and made available to client organisations from their own website. Contact: contact@nahali.dev.
What we receive
With your consent, Meta sends us the ID and name of the Facebook Pages you manage, the ID and username of the Instagram professional account linked to the chosen Page, or the ID and username of your Threads profile, an access token, and your app-scoped user ID (used only to honour deletion requests). We also read statistics(followers, reach, views and interactions of the Page or account and of each post made from Wanisa — aggregate figures that identify no one), the commentson the latest posts, and the private messages received by the Page on Messenger or by the account on Instagram (author name or username, text and date). We never receive your password or your friends or followers lists.
How we use it
To publish, at the organisation's request, the posts it writes or approves in Wanisa (or sends from its own website); to show it its statisticsand the hours when its posts perform best; and to show it comments and messages so it can reply, hide comments or mark items as handled. Comments and messages are not stored on our servers: they are read from Meta when the screen is opened. We only keep the IDs of the items seen or handled, with that status. We do not sell, rent or share this data, and do not use it for advertising or to train any model.
Storage and retention
Data is hosted in the European Union (Hetzner, Germany). Access tokens are encrypted (AES-256-GCM) and never displayed. They are kept as long as the connection exists and deleted immediately when you remove it, when you remove our app in your Meta settings, or upon a deletion request. Statistics are cached in memory for fifteen minutes; the recommended posting hours are kept as long as the workspace exists. Images uploaded to the media library are kept until deleted.
Revoking access and deleting your data
Remove the connection in Wanisa (Networks tab), or remove our app in your Facebook settings (Business integrations / Apps and websites) or Threads settings (Account → Websites and apps): Meta notifies us and we delete your connections at once. A deletion request sent from those settings returns a confirmation code whose status is shown on this page. You may also email contact@nahali.dev. You have the rights granted by the GDPR (access, rectification, erasure, objection).